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CPAとは？
CPA（Cost Per Acquisition）とは、1件のコンバージョン（CV：商品購入、本契約、サービス入会など）を獲得するために費やしたコストのことです。日本語では「顧客獲得単価」と呼ばれます。
CPAの計算方法
CPAは以下の式で算出します。
例えば、広告やコンテンツ制作に200万円をかけ、最終的に40件の成約があった場合、CPAは50,000円となります。
CPLとの決定的な違い
B2Bマーケティングにおいて、この2つの使い分けは非常に重要です。
| 指標 | 対象 | 目的 |
|---|---|---|
| CPL（リード獲得単価） | 資料請求・問い合わせ | 営業リストの確保効率を測る |
| CPA（顧客獲得単価） | 受注・本契約 | ビジネス全体の収益性を測る |
オウンドメディアがCPA抑制に効く理由
広告だけに頼ると、競合との入札争いによりCPAは高騰しがちです。 オウンドメディア を通じて質の高い情報を発信し、検索流入（SEO）から自然に集客できるようになると、長期的に広告費を抑えられ、サイト全体のCPAを劇的に下げることが可能になります。
適切なKGI・KPI設定のために
CPAを最終的な KGI（重要目標達成指標）の判断基準に据えつつ、その手前の KPI としてCPLやPV数を追うことが、健全なメディア運営の基本です。